Återvändandepolicy

OBS: Hos oss kan du inte returnera gratis, utan kostnaden för att returnera varan är köparens ansvar.


Returer
Är det möjligt att returnera min beställning?
Ja, det är möjligt. Om du inte är nöjd med de varor du har beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet.


I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla delar och förpackningar exakt som du fick den.
2. Skador på grund av slarvig hantering är uteslutna.
3. Produkter där hygienen är viktig har rengjorts grundligt innan returprocessen påbörjas.
4. Produkten konstateras vara defekt omedelbart efter mottagandet.
5. Vi har rätt att debitera fraktkostnader till kunden.
6. Returen behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna period.


*Vi förbehåller oss rätten att vägra återlämnade varor om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan vårt eget fel.


Hur kan jag returnera min beställning?
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor ska du göra följande för att inleda returprocessen.


Skicka ett e-postmeddelande till: Kundjanstmonido@gmail.com
Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:
Beställningsnummer
Anledning till begäran om retur
Foto av produkten om den har gått sönder.
Kundens för- och efternamn
Kundens adress

Vi kontaktar dig då och ger dig en returadress.
Skicka aldrig returen direkt till avsändaren!

Det är du som kund som ansvarar för returfraktkostnaderna.

Konsumenten har ångerrätt enligt följande bestämmelse om konsumenten är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion för ändamål som inte hör till den och som huvudsakligen är kopplade till hans eller hennes kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet:


A. VILLKOR FÖR AVBESTÄLLNING
Ångerrätt
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part, annan än den transportör som du har angett, tog emot eller accepterade de sista varorna.
Eftersom vi arbetar med ett helt automatiserat system uppfylls beställningar så snart de har lagts. Därför kan vi inte avbryta fraktprocessen fram till leverans, så en återbetalning är inte möjlig.
vid mottagandet av varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss "Monido" genom en tydlig förklaring (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Ångerrätten är fullbordad när vi har mottagit varorna. Kostnaderna för att returnera varorna ska betalas av köparen.


Returnering av försändelser under transport
Eftersom våra varor skickas från Asien kan det förekomma längre transittider. Om varorna redan är på väg till dig är det inte möjligt att häva. Vänta tills du får varorna och skicka sedan tillbaka dem till oss. Naturligtvis kan du informera och meddela oss om din avbeställning i förväg.
För att garantera dig snabbast möjliga retur ber vi dig skicka oss en fraktetikett för att bekräfta.


Konsekvenser av ångerrätt
Om du ångrar detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, med undantag för leveranskostnader (exklusive eventuella ytterligare avgifter som beror på att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi
tar emot meddelandet om att du har sagt upp detta avtal och mottagit varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig.
denna återbetalning.


** ALLA RETURER KOMMER ATT SKICKAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KÖPARENS BEKOSTNAD.